El dia a dia a la Casa San José
A Casa San José s'acull a infants i adolescents en situació i risc de carrer de manera constant. Aquest és l'inici d'un procés llarg i ple de reptes, tot i que també d'alegries.
Laura Ríos Saavedra, treballadora social d'aquest centre d'acollida temporal per a nens i adolescents, a la ciutat de Cochabamba, Bolívia, ens explica com es viu el dia a dia a Casa San José.
La tasca principal de l'equip tècnic de Casa San José consisteix a coordinar el seu treball amb les "Defensorías de la Niñez y Adolescencia" de tot el departament de Cochabamba per determinar l'anomenat "acolliment circumstancial". Es tracta d'una mesura de protecció per als infants i adolescents, de cinc a catorze anys, que es troben vivint al carrer o en situació de desprotecció extrema.
Des del moment en què es rep una trucada telefònica demanant una acollida, l'equip de Casa San José es coordina per determinar si el perfil de l'infant o adolescent correspon amb el que es treballa. Després s'organitzen tots els aspectes de la seva arribada al centre, des del dinar que compartirà amb els seus nous companys, fins a les activitats que realitzarà quan s'integri a la casa.
Quan un infant o adolescent és acollit a Casa San José, se li dona la benvinguda a la institució, brindant-li calidesa i confiança perquè no se senti trist en un ambient desconegut per a ell.
A partir d'aquell moment, es treballa per aconseguir la seva reintegració familiar, ja sigui amb la seva família nuclear o ampliada (oncles, avis, germans, etc.). En aquest procés, totes les àrees professionals que intervenen a Casa San José es coordinen per tal de realitzar plans d' intervenció individual i adaptats a cada infant i adolescent acollit.
Durant la recerca, es va determinant la situació que ha portat a l'infant o adolescent al nostre centre d'acollida. Es realitzen entrevistes, valoracions psicològiques i educatives, localització de les famílies; qualsevol acció que serveixi per realitzar una investigació profunda amb dades concretes. En aquest procés, ens trobem sovint amb barreres que dificulten la feina.
Reptes del treball a Casa San José
Tot aquest treball amb el menor el fem de forma coordinada amb les "Defensorías de la Niñez y Adolescencia" (DNA) encarregades del cas. Moltes vegades el procés per a la reintegració d'un menor es torna lent i farragós perquè els equips de les DNA canvien de forma constant, els contractes han estat cessats, el personal ha renunciat als seus càrrecs o els canvien de departament. Això provoca que alguns expedients es trobin a l'aire o en mans d'un nou equip que no té coneixement dels antecedents del cas.
Per tant, hem de tornar a l'inici i transmetre tota la informació de la recerca realitzada al nou equip perquè el procés continuï. Aquesta manca de recursos en les institucions públiques limita la seva capacitat d'actuació i resolució dels casos, la qual cosa afecta directament sobre el procés de reintegració familiar dels infants i adolescents.
D'altra banda, en l'actualitat existeixen moltes famílies amb diferents problemàtiques socials i situacions que afecten els seus integrants: problemes d'atur, irresponsabilitat en complir els rols parentals, tota mena de violència, masclisme que encara avui dia és predominant, o el consum de begudes alcohòliques i estupefaents. Aquest ambient fa que, a voltes, després del dictamen d'una jutgessa o jutge, no sigui possible realitzar una reintegració familiar que respongui a les necessitats i drets dels infants i adolescents.
És llavors quan es determina realitzar un acolliment en institucions que brindin una atenció enfocada a llarg termini. És a dir, l'infant o l'adolescent és derivat a un centre d'acollida permanent. En aquests centres, tindrà accés a una educació constant, espais de desenvolupament adequats a les seves necessitats, fins i tot, en alguns centres, tindran accés a beques que li permetran comptar amb moltes oportunitats al llarg del seu creixement. En aquesta derivació, l'equip de Casa San José desitja el millor per l'infant o adolescent, per tal que pugui aprofitar les oportunitats que se li brindaran en el futur.
Alegries que ens impulsen
Els nens que conviuen a Casa San José són tan sols nens i, per tant, les entremaliadures formen part del dia a dia. Sovint ens toca corregir-los i cridar-los l'atenció, però també són nombrosos els actes de bondat. Així demostren el gran amor que tenen al seu interior. Per exemple, fa un temps, van decidir adoptar un gat agonitzant. Li van posar un nom, li van fer una casa i cada dia es preocupaven que no li manqués l'aliment.
Els nens i adolescents a Casa San José es redescobreixen i identifiquen en ells mateixos moltes habilitats que no sabien que tenien: fer pa, ajudar a preparar una amanida amb la col ben picada, una creativitat inigualable per dibuixar històries, empaperant així els passadissos de la casa, una habilitat extraordinària per muntar ciutats amb legos, etc. Però també tenen molta energia. Energia que, amb l'ajuda de les educadores que realitzen l'acompanyament diari, és canalitzada de la millor manera per ajudar-los a ser millors persones, a tenir un projecte de vida, a expressar el que els agrada o desagrada; però sobretot a donar valor a la família, aprendre que el carrer no és la resposta als problemes a casa i que el mal comportament no és una sortida a aquestes dificultats.
En l'afany de treballar en una reintegració familiar exitosa, ens trobem amb famílies desesperades per tornar a estar amb els seus fills, penedides per les seves negligències, preocupades per complir amb els requisits que els exigeix la Defensoria de la Infantesa i Adolescència i el centre d'acolliment. Sobretot, estan ansioses per saber quan podran visitar els seus fills. Són aquestes accions i actituds, les que entusiasmen l'equip de Casa San José i ens donen energia per poder treballar en benefici dels petits, per reunir-nos amb il·lusió setmana rere setmana per tractar els aspectes que s'han de treballar, amb l'esperança posada en una reintegració familiar exitosa, i amb el menys temps possible.
I encara que això no sempre sigui fàcil, els resultats compensen l'esforç i l'equip s'emporta una gran sorpresa quan es té la visita d'aquell adolescent que fa temps enrere l'adreçàrem a un altre centre i torna a visitar-nos per a compartir amb les noves generacions i explicar-nos les seves experiències en la seva nova llar. O quan tornen a la seva casa i, amb el compromís sincer dels familiars, viuen una reintegració reeixida, en un entorn saludable i pròsper per a tots els membres.
Tot això ens alegra el dia a dia a Casa San José i ens permet seguir treballant per construir un futur millor per a aquests petits.
Laura Ríos Saavedra, treballadora social de Casa San José
